Заказ 2089.
Добрый день! Получила письмо по поводу обмена кед, (заказ 2089) аналогичной модели только другого размера. Мне выслан код отслеживания, по которому я определила, что посылка почему то выслана наложенным платежом. Почему? Ведь я оплатила затраты на пересыл замены,все уже оговорено и по телефону и в письмах. Прошу ответить на письмо, для разъяснения этой ситуации....
Спасибо! С уважением, Ксения.
1 комментарий
Ксения, добрый день. Вашу посылку выслали без наложенного платежа, только с объявленной ценностью (на случай если почта потеряет отправление). Копию чека выслали Вам на e-mail. Так бывает, что почта после приемки посылки вносит неправильные данные в свою базу. Неприятно, но ничего страшного. Мы подъедим в почтовое отделение, с которого отправили кеды, и сообщим об их ошибке. Они внесут уже все необходимые исправления. На Вашей почте Вам ничего платить не придется, только заберете кеды =)