Заказ задерживается.

Здравствуйте, я заказала кеды Converse Chuck Taylor All star 136819 (персиковый) 5 дней назад. По телефону мне сказали, что заказ придёт максимум на 3 день. А в состоянии заказа написано, что он ещё комплектуется. Так как он ещё комплектуется, я бы хотела поменять 39 размер на эти же кеды 38 размера. И прошу побыстрее скомплектовать мой заказ и отправить.