Обмен, не подошел размер

Здравствуйте, хочу поменять кеды, номер заказа 1014433111, Кеды Converse (конверс) Chuck Taylor All Star M9697 синие, в заказе размер 41 (7,5), нужны на размер меньше, то есть 39,5 (6,5). Заказ забирала с пункта выдачи г. Иркутск ул. Ядринцева 1/2 оф.2 дата 15.04.2015г. Упаковка и сами кеды в идеальном состоянии.