1. Главная
  2. Отзывы и вопросы

А по факту доставка платная! я в шоке

09.05.15 заказала кеды, цена 3990 руб., в г. Кемерово. Согласно информации с сайта доставка до пункта самовывоза в г. Кемерово является БЕСПЛАТНОЙ, ЧТО ПОДВЕРДИЛ менеджер при подтверждении заказа. По факту 13.05.15 получаю смс, что мой заказ в г. Кемерово и к оплате 4600 рублей. Звоню в пункт самовывоза мне поясняют, что помимо стоимости товара я должна оплатить 400 рублей доставку + 200 рублей за примерку (о чем ни слова на сайте). Короче разводят покупателей, нарушают законодательство о рекламе, закон о защите прав потребителей и т.д.

Опубликовано: 13 мая 2015

1 комментарий

  • Гость 15 мая 2015 16:59
    Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. При формировании заказа менеджер наверняка оповестил Вас, что примерка оплачивается, только в случае если Вы отказываетесь от покупки. Если размер кед отлично подходит, то к оплате у Вас будет только стоимость кед. По Вашему заказу был отправлен запрос в службу доставки, чтобы проверили стоимость по накладной. Если служба доставки при покупке взяла с Вас больше чем 4600 рублей, сообщите пожалуйста нам и мы вернем Вам переплату.
    ответить

      Добавить комментарий