Не имейте дела с этой компанией

Заказала кеды в этом магазине. Когда пришли, сразу поняла, что подделка. Оформила возврат. Во первых отсылаешь обратно за свой счёт. Во вторых какому то "Васе", а не фирме. В третих мурыжали 2 недели, что до них посылка не дошла, хотя на сайте почты России по трек номеру видно, что посылка получена. И больше всего меня порадовало, что мне ещё и не всю сумму вернут! Прикрепили расчёт с вычетами 10% - зарплата менеджерам, 6% - какие то налоги!!!! И ещё 50 р траспортной компании, которая доставляла мой возврат (хотя я могла прислать им именно в офис). Очень интересно что об этом скажут в Роспотребнадзоре. PS: деньги, кстати так и не пришли ещё. У кого аналогичная ситуация пишите мне сюда polinastudio@mail.ru, я юрист и вместе напишем в нужные инстанции.

Опубликовано: 4 октября 2015

2 комментария

  • Гость 4 октября 2015 14:39
    Здравствуйте. Уточните, какой именно у вас заказ? Давайте разбираться вместе с данными вопросами. Во-первых, по поводу возврата написано в разделе Доставка: "Если кеды Converse не подошли Вам по какой-либо причине, Вы можете их вернуть, оплатив лишь стоимость почтовой пересылки и расходы по переводу денежных средств." Во-вторых, возвратные отправления оформляются на имя нашего курьера, который этим занимается (Золотов Леонид). В-третьих, трекинг почты России, уж поверьте нашему опыту отправлений, не дает самых достоверных сведений. PS Деньги возвратят в тот же день, когда получит уведомление бухгалтерия.
  • Гость 20 октября 2015 19:58
    Снова здравствуйте! Деньги вернули в полном объёме (без вычетов). Спасибо Владимиру, с которым мы решили все разногласия.

      Добавить комментарий