Порвались на пятке
Купил кеды в этом магазине 10.05.2016 модель 142270 одевал от силы раз 10, я очень удивился когда ткань на пятке порвалась не знаю, что и думать ведь это мои первые конверсы. Связался с службой поддержки сказали что возможно заводской брак и предложили вернуть 30% от стоимости кед,, либо сделать 50% скидку на следующую пару. Хочу попробовать заказать еще, может действительно брак?
5 комментариев
Валерий, здравствуйте! Мы очень переживаем, что с Вашей обувью это произошло, такое редко, но иногда случается. К сожалению срок гарантийных обязательств уже прошёл, но нам очень хочется сохранить Вам хорошее и настроение предложили Вам такие варианты решения сложившейся ситуации. Благодарим Вас за то, что выбрали второй вариант (скидка 50% на следующую покупку).
Будем ждать нового заказа! Надеемся, что в этом случае все будет хорошо.
Гарантия начинается с момента продажи. Гарантию обеспечивает продавец (магазин).
Дата покупки 10.05.2016.
Нарушен закон о защите прав потребителей.
Развод.
Также порвались на пятки классические низкие синие оллстары, купленные у Вас. Случай не единичный, увы.
С уважением, Виктор.
За сезон порвались на правой пятке с левой стороны двое слимов возможно стоптались из за особенностей стопы но за сезон это слишком быстро мне кажется.
Здравствуйте! Мы очень переживаем, что с Вашими кедами такое произошло. Пришлите, пожалуйста, нам фото кед и номер заказа (можно номер телефона) на электронную почту shop@allkeds.ru . Мы постараемся решить сложившуюся ситуацию.