Светлана Урванова
Магазин фирменных кед Converse

Здравствуйте! Наша почта shop@allkeds.ru

Здравствуйте! Логотип бренда на пяточной части менялся уже давно. При покупке можно запросить сертификат - подтверждение оригинальности кед.

Здравствуйте! Мы очень переживаем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, нам фото кед (дефектов) на электронную почту shop@allkeds.ru. Отправим запрос руководству.

Ирина, здравствуйте! Мы  очень переживаем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, нам фото кед (дефектов) на электронную почту shop@allkeds.ru. Отправим запрос руководству.

Антон, здравствуйте! Отличная новость для нас!!! Носите с удовольствием! И огромное спасибо за отзыв!

Татьяна, здравствуйте! Мы продаем исключительно оригинальные товары Converse. Закупаем только у официального поставщика. Есть также все необходимые документы подтверждающие оригинальность. Цена на классические кеды действительна поднялась((( Если по какой-либо причине кеды не подошли, то можно оформить возврат. Ознакомиться с условиями возврата можно здесь https://allkeds.ru/vozvrat-i-g... 

Ульяна, здравствуйте! Если номер заказа 000101693, то к сожалению, заказ был сформирован не у нас.

Данил, добрый день! Причина уценки может быть разной: пыльные, капли клея или повреждена коробка. Все это не является браком и не влияет на использование товара. При оформлении заказа в поле комментарии к заказу укажите "просьба прислать фото" и мы отправим Вам фото кед. Будем рады Вашему заказу!

Никита, здравствуйте! Отличная новость! Носите с удовольствием! Ждем Вас снова!

Здравствуйте! У нас доставка бесплатная при заказе на сумму от 3000 рублей. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и мы проверим как так получилось. Возможно покупка была совершена не в нашем магазине.

Здравствуйте! К сожалению, это не наш номер заказа. Скорее всего покупку совершали не у нас.

Никита, здравствуйте! Да, действительно AmerSport является единственным официальным поставщиком Converse в России. К сожалению, у поставщика больше возможностей изменить цену товара. На данный момент больших скидок на эти модели у нас пока не ожидается(((( Возможно, с наступлением сезона, если модель не будет востребована, то сможем сделать хорошие скидки.

Здравствуйте! Да, стельки очень хороший способ решить такую проблему. В основном классические модели идут с обычной стелькой. Главное конечно правильно подобрать размер. Поэтому лучше воспользоваться примеркой перед покупкой.

Здравствуйте! В этом случае Вам необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка. Мы к сожалению, обменять товар не сможем.

Здравствуйте! К сожалению, у нас нет такого номера заказа. Покупка была оформлена не в нашем интернет-магазине.

Добрый день! К сожалению, заказ был оформлен не на нашем сайте. Для получения информации по отслеживанию необходимо обратиться в магазин, где совершали покупку.

Дмитрий, здравствуйте! К сожалению, мы еще не получили товар от поставщика. В ближайшее время должны будут отгрузить. Можем оставить заказ на размер 40. Пришлите, пожалуйста, нам на электронную почту shop@allkeds.ru Ваш номер телефона и мы оставим заявку.

Борис, здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время и поделились своими впечатлениями о попытке совершить покупку в нашем магазине. Соглашусь с Вами, что в условиях сегодняшней экономики и изобилия интернет-магазинов условия доставки и примерки у всех магазинов разные. Так же как и условия возврата товара, если не подошел, и гарантийные сроки тоже. К сожалению, наш магазин при доставке 2-х и более пар в регионы берет небольшую доплату, так как стоимость отправления порядком увеличивается. Доставка и примерка одной пары у нас бесплатная. Воспользоваться бесплатной примеркой можно в обычном магазине, куда Вы можете приехать в удобные для Вас часы и примерить большое количество обуви или одежды. Цены в розничном магазине могут быть порядком выше, чем в интернет-магазине. Не забывайте, что при этом Вы тратите и время и деньги на проезд. Вы можете примерить кеды у себя в городе, подобрать размер и смело заказать в интернет-магазине пару подходящую по размеру без дополнительных расходов. Перед отправкой заказа мы стараемся подобрать максимально подходящий размер и если покупатель не уверен, то сообщаем, что есть услуга "примерка". А вот воспользоваться или нет - решает уже сам покупатель. Очень надеемся, что мы ответили на Ваш комментарий

Здравствуйте! Заказ был оформлен не у нас. К сожалению, не сможем Вас проинформировать по состоянию заказа.

Екатерина, здравствуйте! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашей работе. В преддверии Новогодних праздников или любых других, транспортные компании переходят на увеличенный интервал доставки, так как увеличивается количество доставок. Менеджер Вас проинформировал что доставка возможна в интервал с 10 до 18 с предварительным звонком за час. Курьер Вас проинформировал за 1,30 что приедет по адресу. Видимо был интервал прозвонов у него и он сообщал время приезда, чтобы Вы могли так же ориентироваться по времени. Мы очень уважаем своих клиентом и стараемся делать все возможное, чтобы клиентам было комфортно.

Полина, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, нам номер заказа и мы аннулируем его.

Светлана, здравствуйте! Мы очень рады, что удалось решить Ваш вопрос с наиболее положительным результатом для Вас.

Иван, здравствуйте! Пришлите нам фото кед и номер заказа на электронную почту shop@allkeds.ru. Мы обязательно решим Ваш вопрос.

Светлана, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Направили Ваше письмо на рассмотрение руководству, так как с момента покупки прошло уже больше года и гарантийные сроки уже вышли. Ожидайте, пожалуйста ответ.

Татьяна, здравствуйте! Заказ мы подтвердили. Как только посылке будет присвоен номер, обязательно отправим ссылку для отслеживания заказ Вам на электронную почту.

Здравствуйте! Всю необходимую информацию можно найти в разделе https://allkeds.ru/about_us_converse/

Так же можем вложить копию сертификата в заказ.

Здравствуйте! Мы имеем все необходимые документы и распространяем исключительно легальную продукцию от эксклюзивного представителя кед Converse на территории России - компании ООО "Амерспорт". У нас не было, нет и не будет подделок!

Сергей, здравствуйте! Мы имеем все необходимые документы и распространяем исключительно легальную продукцию от эксклюзивного представителя кед Converse на территории России - компании ООО "Амерспорт". У нас не было, нет и не будет подделок! Фото на сайте старой коллекции, благодарим Вас за то, что заметили. Отправили Вам фото размер 40 в личном сообщении. Надеемся, что Ваши сомнения по поводу оригинальности будут развеяны.

Наталья, здравствуйте! Кеды Converse Chuck Taylor All Star 551630 из старой коллекции, пополнения размерного ряда не ожидается, так как у поставщика нет этого товара.

Ольга, здравствуйте! В связи с последними событиями, отгрузка товара немного задержалась. Мы благодарим Вас за Ваше терпение. Ваш заказ был передан в доставку.