(неопределенный контакт)

Здравствуйте, Александр. У Вас в любом случае данную информацию уточняет менеджер при звонке после оформления заказа. Также Вы просто можете оставить данную информацию в комментарии при оформлении.

Здравствуйте, Наталия. Мы обязательно свяжемся с компанией доставки и выясним причину. После этого свяжемся с Вами.

Здравствуйте. Да, конечно возможно. Это называется услуг "Примерка". За небольшую доплату мы высылаем 2 модели и Вы сможете выбрать понравившуюся. Стоимость услуги Вам сможет подсказать наш менеджер при звонке после оформления заказа. Добавляйте в корзину обе понравившиеся модели и ожидайте звонка!

Здравствуйте, Елизавета. К сожалению, на сайте почте России зачастую бывают сбои и тогда система пишет, что накладной нет. По всей видимости Вы проверяли как раз в такой момент.

Здравствуйте, Инна. К сожалению, данный размер на текущий момент отсутствует у нас и на складе поставщика. Новая поставка возможно будет уже только в сентябре.

Здравствуйте, Алина. Ваш заказ уже прибыл на пункт самовывоза в Альметьевск. Вы можете отследить посылку на сайте http://www.boxberry.ru/ Ваш номер трекинга 10U7KE Можете подъехать по адресу Альметьевск, ул. Нефтяников д.15 и забирать кеды.

Здравствуйте. Это называется услуга "Примерка", это небольшая доплата для возможности примерки модели. Без данной услуги Вы отдаете курьеру lymub и он Вам обувь, а для возврата уже необходимо будет связываться с нами и отправлять обувь самостоятельно. При звонке нашего оператора осле оформления заказа Вы сможете уточнить более подробно. Будем ждать Вашего заказа!

Здравствуйте. Действительно классные кроссовки, созданные специально для Дуэйна Уэйда(Dwyane Wade), но к нам они официально не приходили. Если они есть на сайте converse.com, то мы можем помочь с заказом с этого сайта http://allkeds.ru/catalog/kupit-kedy-s-conversecom

Здравствуйте. Все будет зависеть от того, куда необходимо сделать отправление. Создавайте заказ и добавляйте туда 2 размера, наш менеджер подскажет Вам по оводу подбора размеров и по стоимости примерки.

Здравствуйте. Стоимость доставки за 2 артикула получится 5000 рублей + стоимость самих артикулов. Кеды из коллекции Chuck Taylor All Star Mid я не нахожу на сайте converse.com, видимо, все продали.

Здравствуйте, Екатерина. Мы выслали Вам подробную информацию по возврату и обмену кед на e-mail. Естественным условием обмена является то, что кеды должны быть не ношеные, т.е. Вы их только примерили и все (об этом также написано здесь: http://allkeds.ru/delivery_converse). Вам необходимо отправить кеды и сообщить нам номер трекинга для отслеживания их и Ваше решение: обмен кед или возврат денег. Ждем Вашего письма.

Здравствуйте. Насколько я понимаю, Вас интересует модель http://allkeds.ru/content/kedy-converse-konvers-chuck-taylor-all-star-superman-122149-print К сожалению, данная модель на данный момент не производится.

Здравствуйте, Антон. Пришлите нам, пожалуйста, на e-mail фотографии проблемных мест. Постараемся помочь Вам в решении данной проблемы. Наш e-mail: info@allkeds.ru

Здравствуйте. Будем выяснять, по какой причине они не доставляют посылку. Посылка уже находится в г. Сочи с 14 августа. В понедельник выясним и сообщим Вам. Вы также самостоятельно сможете позвонить в компанию доставки и уточнить у них, когда они отправят курьера. Телефон компании доставки (8622) 61-39-62, 37-43-19.

Здравствуйте, Мария. Очень рады, что Вам понравился наш магазин! Будем всегда рады видеть Ваш заказ!

Здравствуйте. Очень сожалеем, что так получилось. Конечно же исправим ситуацию и будем разбираться с продавцом в тот день. Уточните, по какому адресу Вы были? Будем бороться с этой ситуацией.

Здравствуйте, Ирина. Доставка в Омск осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после отправления. Мы отдали кеды в компанию доставка 14.08, отправление обычно делается на следующий день, поэтому все верно: 17.08 кеды должны были прийти. Надеемся Вас увидеть еще в нашем уютном интернет-магазине! Будем рады новым заказам!

Здравствуйте. Попробуйте почистить зубной щеткой и с порошком. Царапины вполне можно отчистить таким образом. В целом же кеды можно стирать в режиме стирки спортивной обуви (только не стоит ставить сильно горячую воду).

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, либо телефон, на который зарегистрирован Ваш заказ. Мы уточним, что именно с Вашим заказом.

Здравствуйте. Все зависит от интересующих вас моделей. Какие-то модели мы ожидаем осенью, некоторые же из старой коллекции и их поступление не ожидается.

Здравствуйте, Анжела. Стоимость кед 2900 + 200 рублей за примерку. Итого Вы должны будете отдать курьеру 3100 рублей.

Здравствуйте, Татьяна. Да, отправляем до 3-х моделей на примерку за небольшую дополнительную доплату.

Здравствуйте, Ольга. Мы завтра свяжемся с компанией доставки и уточним, где на данный момент находится Ваш заказ. Затем наш оператор свяжется с Вами для уточнения.

Здравствуйте. Ориентироваться стоит на тот размер, который Вы носите, т.к. кеды (большинство моделей) идут "размер-в-размер". Если кеды маломерят, то мы говорим об этом при звонке после оформления заказа. В измерениях, к сожалению, зачастую делают погрешности и ошибки, поэтому мы всегда стараемся сориентировать на тот размер, который клиент носит обычно.

Здравствуйте, Лизавета. С радостью поможем! Все просто! Самый простой метод - это оставить быстрый заказ: выбираете необходимый размер понравившейся обуви и ниже размеров будет строка, где Вы должны будете оставить Ваше имя и телефон для связи и нажмете "Ок". Затем мы свяжемся с Вами и вместе оформим заказ. Либо второй метод: выбираете необходимый размер понравившейся обуви, добавляете в корзину и затем нажимаете "Оформить" и затем заполняете необходимые поля и нажимаете "Подтвердить заказ". Далее ожидайте звонка от нашего менеджера.

Здравствуйте. К сожалению, данная модель из коллекции пошлого года и пока больше не производится. Если Converse перевыпустит данную модель, то скорее всего уже под новым артикулом.

Здравствуйте, Кэнан! Забрать свои кеды Вы можете по адресу: ул. Дзержинского, 15, офис 103, 1 этаж (Центральный вход с улицы Сакко) тел. +7 (3452) 560-999 доб. 7203 Режим работы: Пн-Пт - 9.00-19.00 Сб - 10.00-14.00 Вс - выходной день Пожалуйста, поторопитесь, посылка в Тюмени с 03.08 и через пару дней она вернется обратно в Москву.

Здравствуйте, Александра. Модель M9160 есть на данный момент в наличии 38го размера, поэтому спешите заказать. M3310, к сожалению, отсутствует.

Здравствуйте. Были совсем недавно, но уже разобрали, к сожалению. Следующую поставку ожидаем уже скорее всего в сентябре.

Здравствуйте, Наталия. Такой вопрос лучше направить на почту, где его увидит руководство. Наш адрес: info@allkeds.ru