Ольга, добрый вечер.
Вам сегодня днем на e-mail было отправлено письмо, что кеды 2 мая (сейчас транспортная кампания не работает) отправляем ускоренной доставкой за наш счет. Кеды converse 122168 39,5 размера получили и теперь ждем, когда все заработают =)
Добрый день.
К сожалению, не знаем Вашего номера заказа, так что не можем посмотреть как доставляли Вам кеды converse.
Если почтой России, то они Вас точно дождутся до понедельника. Если доставляли ускоренной доставкой, то срок хранения составит 14 дней с момента поступления посылки в их отделение.
Если смс пришло сегодня, то до понедельника они точно никуда не денутся =)
Татьяна, добрый день.
Поставщик задержал отгрузку. Кеды только получили на складе. Сейчас наш водитель везет их в магазин. По Вашему заказу получили 2 пары (из тех, что не было у нас в магазине в наличии). Итого 3 пары на примерку. Приносим свои извинения за затянувшееся ожидание.
Александр, здравствуйте.
Товар только получаем и у нас для Вас две новости: одна плохая и одна хорошая.
Плохая - нам не дали кеды по Вашему заказу. На складе поставщика не осталось этой модели XX размера.
Хорошая - В качестве извинения мы предлагаем Вам скидку 200 рублей на любую другую модель из нашего каталога.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и напрасные ожидания. Надеемся, что наше предложение хоть немного Вас порадует.
Александр, добрый вечер.
Вот уж почта порадовала и Вас и нас. Настоящий рекорд для нее - доставить кеды converse в Владимир за 4 дня. Повезло =)
Ждем, с нетерпением ждем за новыми кедами!
Татьяна, добрый вечер.
Мы очень рады. Носите с удовольствием. Ждем кожаные кеды converse из заказа. Опасаемся только задержки с отгрузкой. Но не теряем надежды =) позвоним, как получим.
Добрый вечер.
По номеру отслеживания кеды покинули Краснодар 26.04. Завтра должны быть уже в в Новороссийске и отданы курьеру. Мы позвоним утром в транспортную кампанию и поторопим их. После позвоним Вам и все расскажем.
Юлия, добрый вечер. Приносим свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Заказанные Вами кеды мы не получили. У поставщика их нет сейчас в наличии. В таких случаях мы звоним или присылаем письмо с сообщением, что кед нет, и предлагаем скидку на следующую покупку. Мы подвели Вас тем, что не сообщили. И искренне просим у Вас извинения. Понимаем, что Ваше отношение к нашему магазину сейчас сильно испорчено, и все же, в знак наших извинений, мы перевели на Ваш телефон 300 рублей. Надеемся, что это хоть немного Вас порадует.
Добрый вечер.
Все верно. В пунктах самовывоза Вы можете забрать купленные кеды в нашем интернет магазине. У нас есть услуга "Кеды на примерку". Вы заказываете два размера (можно и больше), оплачиваете данную возможность, на пункте примеряете и выбирает подходящий размер. Не подошедшую пару курьерская служб вернет нам обратно.
Алексей, здравствуйте.
Вы выбрали способ оплаты через Евросеть. Кеды вышлем после получения денег на наш счет.
Если на данный момент Вам удобнее оплатить покупку при получении, то мы подготовим кеды и отправим их Почтой России. Доставка кед займет примерно 10 дней. В этом случае почта за перевод денег возьмет с Вас примерно 200 рублей.
Есть возможность отправить кеды ускоренной доставкой. По срокам это займет от 2 до 4 дней. Доплата за ускоренность составит 150 рублей. При получении вы заплатите 2900 руб (цена кед) и 150 доплата за быструю доставку (итого 3050 руб). Никаких дополнительных расходов, никаких процентов за перевод денег. Получается быстрее и дешевле, чем почтой России. Если оплатить покупку заранее, то доплата за ускоренную доставку составит всего 50 рублей.
Спасибо Вам за то что купили кеды в нашем магазине, и за Вашу высокую оценку качества работы нашего интернет магазина. Мы очень рады что смогли выдержать сроки доставки кед, в это сложное для нас время, когда почти всем нужны convese))
Добрый вечер.
Приносим свои извинения за задержку с ответом и доставленные неудобства.
Завтра наш менеджер пришлет Вам на e-mail номер отправления и информацию, где находятся сейчас Ваши кеды.
Спасибо за сообщение, мы уверенны что кожа натуральная, так же как и производитель этих кед http://www.converse.com/#/products/Shoes/ChuckTaylor/1S581
эта модель выпускается уже лет 8 лет, и никаких нареканий по качеству кожи нам не известны. Хотя, честно скажем сами выделкой кожи не занимаемся и специальных экспертиз не проводили, но уже руки чешутся попробовать поджечь парочку кед ))
Виктория, добрый день.
Заказывали ли Вы эти кеды в нашем интернет магазине? Если да, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы проверим, получили ли кеды для Вас.
На данный момент, мы не можем заказать эту модель кед converse 37 размера для нашего магазина. Ее нет на складе нашего поставщика.
После майских праздником ожидается пополнение склада поставщика не только новыми моделями, но и недостающими размерами популярных кед. Кеды converse 121866 37 должны привезти.
Татьяна, здравствуйте.
Кеды converse 113901 38 размера отложены по Вашему заказу. Вы заказали еще конверсы 117283. Заказ на эти кеды уже выслали поставщику, в пятницу ждем отгрузку.
Мы готовы выслать белые слимы завтра, а когда получим вторую пару из Вашего заказа, пошлем вдогонку =) Как Вам будет удобнее: получить все кеды вместе или сначала белые, потом кожаные кеды, так мы и сделаем.
Ксения, добрый день. Вашу посылку выслали без наложенного платежа, только с объявленной ценностью (на случай если почта потеряет отправление). Копию чека выслали Вам на e-mail. Так бывает, что почта после приемки посылки вносит неправильные данные в свою базу. Неприятно, но ничего страшного. Мы подъедим в почтовое отделение, с которого отправили кеды, и сообщим об их ошибке. Они внесут уже все необходимые исправления. На Вашей почте Вам ничего платить не придется, только заберете кеды =)
По поводу размера, это на любителя, кто-то любит чтобы кеды сидели плотно по ноге, кто-то любит посвободней (мы например). Универсального рецепта тут нет. Посоветуйтесь с друзьями послушайте свой внутренний голос ))
Ксения, добрый день.
Кеды отправили 19 апреля. Вам на e-mail сегодня выслали письмо с номером отправления и ссылкой. По идентификационному номеру Ваше отправление 20.04 находилось на сортировке в Московском цеху посылок. Надеемся, что скоро Вы их получите.
Юлия, добрый вечер. Приносим свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Заказанные Вами кеды мы не получили. У поставщика их нет сейчас в наличии. В таких случаях мы звоним или присылаем письмо с сообщением, что кед нет, и предлагаем скидку на следующую покупку. Мы подвели Вас тем, что не сообщили. И искренне просим у Вас извинения. Понимаем, что Ваше отношение к нашему магазину сейчас сильно испорчено, и все же, в знак наших извинений, мы перевели на Ваш телефон 300 рублей. Надеемся, что это хоть немного Вас порадует.
Ксения, добрый день. Вашу посылку выслали без наложенного платежа, только с объявленной ценностью (на случай если почта потеряет отправление). Копию чека выслали Вам на e-mail. Так бывает, что почта после приемки посылки вносит неправильные данные в свою базу. Неприятно, но ничего страшного. Мы подъедим в почтовое отделение, с которого отправили кеды, и сообщим об их ошибке. Они внесут уже все необходимые исправления. На Вашей почте Вам ничего платить не придется, только заберете кеды =)