(неопределенный контакт)

Владислав, здравствуйте! Мы понимаем Вашу обеспокоенность по поводу качества кед и с удовольствием ответим на Ваши вопросы. Кеды Converse, представленные на нашем сайте, мы закупаем у единственного официального поставщика компании Converse в России "Амерспорт" (https://www.converse.com/Help/RetailLocator.aspx). Поэтому мы с уверенностью можем сказать: "Все кеды настоящие и произведены компанией Converse!". По поводу портрета Чак Тейлора, маркировки R и тому подобного. Это приятные вещи, но никак не являющиеся 100% подтверждением оригинальности. Если бы это было единственной неопровержимой уликой подлинности, то подделав целую пару кед, на такой мелочи экономить бы не стали. Например, мы получаем кеды с converse.com по заказам. Уж более оригинальных и не придумаешь. В основном кеды приходят без этих дополнительных штучек.Все кеды из новых коллекции, которые опубликованы на официальном сайте компании Converse так же без маркировки R (www.converse.com) Поскольку этот вопрос поднимается уже не в первый раз, мы задавали его официальному представителю. Ответ получили тот же, все эти знаки отличия ни о чем не говорят. Еще иногда это зависит от фабрики, с которой приходят кеды. У нас есть пары с портретами Чака на маленьких цепочках. Качество точно такое же, как и на кедах без этих дополнений. Единственное и главное отличие оригинальных кед Converse от подделок - это их качество! С уважением, Алексей, менеджер розничного направления AllConverse.ru.

Наталья, уже отменили. Помните также, что у Вас остается скидка в 200 рублей на любую другую модель из нашего каталога.

Анастасия, здравствуйте. Мы также очень переживаем по поводу данной ситуации, звоним Вам прямо сейчас.

Валерия, здравствуйте. Мы высылали Вам на почту письмо с сообщением, что поставщик не дает нам данного размера (уже после первого такого сообщения). Ближайший месяц они не планируют завозить 39 размер. В качестве извинения мы предлагаем Вам скидку 300 р. на любую другую модель из нашего каталога

Я бы предложил сначала измерить ногу в сантиметрах и затем смотреть подходящий размер на нашем сайте. Небольшая инструкция по измерению ноги: http://allconverse.ru/content/converse_table_size Если же все таки размер не подойдет, то мы можем заменить размер на другой, если все таки он не подойдет. В этом случае Вам надо будет только оплатить повторную отправку кед.

Светлана, здравствуйте. Мы всегда предлагаем сначала измерить ногу в сантиметрах и затем смотреть подходящий размер на нашем сайте. Небольшая инструкция по измерению ноги: http://allconverse.ru/content/converse_table_size Также мы можем заменить размер на другой, если все таки он не подойдет. В этом случае Вам надо будет только оплатить повторную отправку кед. Ждем от Вас заказа=)

Александр, здравствуйте. Изменить уже не получится, кеды были отправлены еще вчера (09.08) утром.

Скорее наоборот, маломерки. Это связано с отличием российских стандартов размеров и европейских. Размеры у нас на сайте - европейские. Именно поэтому мы всегда предлагаем сначала измерить ногу в сантиметрах и затем смотреть подходящий размер на нашем сайте. Небольшая инструкция по измерению ноги: http://allconverse.ru/content/converse_table_size Также мы можем заменить размер на другой, если все таки он не подойдет. В этом случае Вам надо будет только оплатить повторную отправку кед.

Конечно же, существуют=) Они были и у нас, но все разобрали(( Как только мы сможем их заказать, размер будет доступен на сайте, поэтому следите за обновлениями, чтобы не пропустить =)

Лариса, здравствуйте. Наш менеджер созвонился с Вами, мы сделаем замену кед.

Если на сайте не указано размеров, значит данной модели пока у нас нет и она не доступна к заказу у поставщика. Как только моделька появляется у нас или становится доступной к предзаказу у поставщика - мы отображаем это на сайте.

На данный момент в нашем магазине есть только обувь от Converse, но мы планируем расширяться и ввести также одежду.

На данный момент поставщик не предлагает нам данного размера для заказа. В ближайший месяц поступлений, к сожалению, не приходится ждать. Данная модель очень популярна, и мы сами ее с нетерпением ждем. Как только она появится - это сразу же отобразится на сайте, так что следите за обновлениями =)

Валерия, спасибо что подтвердили заказ, тогда мы снова закажем его от поставщика.

Возможна оплата на карточку Сбербанка переводом. Если же Вы имеете в виду оплату при курьерской доставке, то пока у нас такой возможности нет. Но в будущем мы планируем конечно ввести и подобную возможность =)

Екатерина, здравствуйте. Да, по статусу действительно не видно, где в данный момент находится посылка. Мы запросили информацию у компании доставки, отзвонимся по данному вопросу в понедельник.

Здравствуйте!!! Вы можете купить эти кеды в нашем интернет магазине, а мы можем доставить их или почтой России или транспортной компанией, которая доставляет посылки быстрее почты. Именно в ее пункте выдачи Вы можете забрать свои кеды в Казани http://allconverse.ru/content/kedy-kazan-kupit Вам достаточно будет сделать заказ или просто указать номер телефона, и мы свяжемся и обговорим подробности. Ждем ответа!!

Здравствуйте. Если размера на сайте нет, значит его нет у нас в наличии и он пока не доступен для заказа у поставщика. К сожалению, M4431 - 38 как раз сейчас нет. Но мы стараемся обновлять наш ассортимент как только случается такая возможность. Если они появятся у поставщика - это сразу же отобразится на сайте, так что следите за обновлениями ;-)

Андрей, здравствуйте. Конечно поменяем кеды на подходящий размер. Подробности обговорим с Вами по телефону. Адрес отправления напишем Вам на e-mail. Самое главное, чтоб сыну было удобно =)

Не за что, всегда рады помочь=))

Виталий, здравствуйте. Не совсем понятно, что имеется в виду: "компьютер заказ принимает, а товара в наличии нет". Поясню по интерфейсу нашей системы - если цвет размера зеленый, то он доступен и мы готовы его выслать/доставить. Если размер отображается синим или желтым, то он идет по предзаказу от поставщика. При наведении курсора на размер будет показана дата, когда будет доступен заказ.

Ярослав, здравствуйте. По статусу ваша посылка уже была отправлена из Екатеринбурга 12.07. До пункта назначения ей оставалось совсем не много=) Мы подали на розыск отправления, только так теперь можно получить информацию о ее местонахождении и "ускорить" процесс доставки. Если есть возможность, зайдите в свое почтовое отделение (мы дозвониться не можем, там не берут трубки). Возможно кеды уже там, просто сотрудники почты не торопятся выписывать уведомление (такая ситуация очень часто встречается). Скорость и качество, к сожалению, не самые лучшие качества нашей отечественной почты =)

Александр,здравствуйте! Вашу покупку мы отправили 23/07/12. Номер Вашей посылки 11512752117623. О ее местонахождении Вы можете узнать пройдя по этой ссылке http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo. На сегодняшний день последнее сообщение стоит за 25 июля, что кеды покинули сортировочный отдел в Москве. А это значит, что они уже едут к Вам =)

Здравствуйте, Марина. Пока, к сожалению, поставщик нам не предоставляет данного размера у белых кед converse. Мы обновляем размеры на сайте в зависимости от наличия кед на складе поставщика. Сами очень ждем, когда они появятся. Лето - самое подходящее время года для белых кед=)

Здравствуйте, Артур. Вопрос по поводу качества: перед отправкой мы тщательно осматриваем кеды на наличие каких-либо дефектов, поэтому это маловероятно=) Если же все же такое произойдет, то, кеды действительно придется приобрести, но мы гарантируем замену кед, либо возврат денег. По поводу доставки. Адрес курьерской службы: http://allconverse.ru/content/kedy-tumen-kupit Телефон +7 (3452) 560-999, 390-368 По поводу примерки. Она бесплатна только для Москвы, для регионов примерка стоит в размере 300 рублей за пару и отправка обратно за Ваш счет.

Добрый день. Средние сроки доставки кед в Барнаул ускоренной доставкой - 2-4 дня. Почтой России - от недели до 3-х.

Ольга, очень жаль что так получилось=(( В таком случае ждем обратно 42 размер и сразу же вышлем Вам 41,5 на замену, как только получим первую пару.

Данная модель на данный момент у нас отсутсвует, но мы можем заказать их у поставщика, ближайший заказ - на 17 июля. Стоимость - 4890. Вот ссылочка на саму модель: http://allconverse.ru/content/leather-kedy-converse-konvers-chuck-taylor-all-star-motorcycle-jacket-hi-129946-black

Собственно можете посмотреть и сами, выбрав к примеру все доступные модели и интересующий размер. Вот кеды 51,5 размера: http://allconverse.ru/catalog/all-converse?s=51%2C5&size=51%2C5&stock=all Или 53: http://allconverse.ru/catalog/all-converse?s=53&size=53&stock=all

Стараемся обновлять коллекцию как можно чаще. Но в этом плане мы, конечно, зависим и от поставщика. Не забывайте также, что можно заказать кеды с Converse.Com