Касин Константин

Здравствуйте, Галина!

Нашему магазину более 6 лет и продаем только оригинал. Где Вам сказали, что стелька должна быть у этой модели только белая и сзади у этой модели должна быть надпись??

Только 300 рублей за возврат всех не подошедших пар.

Здравствуйте, Роман!

Мы отправляем с примеркой до 4-х пар обуви. Сама примерка бесплатна, но оплачивается стоимость возврата обуви: при заказе 4 пар - 300 рублей, при заказе 3-х пар - 250 рублей, при заказе 1 или 2-х пар - 200 рублей ( но только в случае возврата! ).

Здравствуйте, Антон!

Запах, конечно-же , не является нормой. Скорее всего кожа была обработана специальной пропиткой для увеличения срока хранения обуви на складах и с пропиткой перестарались. Со временем этот запах выветрится. Белые стельки  у модели Chuck Taylor All Star 135253, а черные стельки у модификации этой модели Chuck Taylor All Star ox mono black 135253. У нас в наличии кеды с белой стелькой. Мы рекомендуем при оформлении заказа указывать в комментарии, что при получении заказа нужна примерка. В этом случае, получая кеды, Вы сначала их осматриваете, примеряете, а потом уже принимаете решение, покупать или нет.

Анатолий, здравствуйте! Мы достаточно давно занимаемся продажей оригинальной продукции Converse. Продаем не только в интернет-магазине, но и в обычном магазине (Москва, ул.Пятницкая). Закупаемся у единственного официального поставщика "Амерспорт" и имеем все документы, необходимые для подтверждения оригинальности продаваемых кед. Кроме того, по Вашему желанию можем добавить в заказ услугу " примерка", позволяющую перед покупкой осмотреть и померить присланные нами Вам кеды.

Владимир, благодарим Вас за пожелания! Постараемся и в будущем радовать всех наших покупателей качеством обуви, скоростью доставки и демократичными ценами.

Здравствуйте, Илья! Нам приятно было прочитать Ваш позитивный отзыв! Очень рады что Вам все нравится =) Лучшая похвала для нас - это отзывы довольных покупателей о нашем магазине, будем рады Вашему заказу в следующий раз)

Здравствуйте, Анна!

Рады, что Вам понравилось качество обуви и наша работа. Постараемся и впредь радовать Вас и Ваших близких. Ваше предложение о приобретении пакетов внесли на рассмотрение руководству.

Здравствуйте, Наталья!

Нам приятно было прочитать Ваш позитивный отзыв! Очень рады что Вам все понравилось =) Ведь лучшая похвала для нас - это счастливые отзывы покупателей о нашем магазине, будем рады Вашему заказу в следующий раз)

Евгений, это очень неприятная ситуация. Мы послали в транспортную компанию, которая делала Вам доставку, запрос по поводу двойной оплаты. 

Здравствуйте, Тарас!

При покупке кед меряется не длина подошвы обуви и не длина стельки, а длина Вашей стопы от большого пальца до пятки. 27,5см это 42,5 размер. Если вы носите 42 нормальный размер и выбираете нормальные кеды, то смотреть нужно 42 размер. Если же Вы носите 42 маломерки и выбираете 42 нормальный (классику), то Вам нужно смотреть 41-41.5 размер.

Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за теплый отзыв. Постараемся и впредь радовать Вас, Ваших близких и знакомых хорошим качеством обуви и недорогой ценой.

Здравствуйте, Наталья! Конечно! Вы наш постоянный покупатель и можете рассчитывать на скидку при покупке (если только на выбранную Вами пару не будут действовать другие скидки).

Здравствуйте, Дмитрий! У всех людей разные стопы. Попробуйте сменить стельку не более тонкую ( или убрать ее совсем, если это возможно). При ношении кед более 3 часов стопа немного опухает из-за того, что в резине кожа не дышит и не отдает влагу. Это тоже может мешать комфортному ношению кед.

Здравствуйте! В любом случае Вам лучше обратиться в тот магазин, где Вы их покупали ( в тц «атриум»). Три месяца гарантии дает наш магазин, а у них могут быть другие сроки. Отсутствие чека (согласно Закону о правах потребителей) не является основанием для отказа.

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за теплый отзыв. Постараемся и впредь радовать Вас, Ваших близких и знакомых хорошим качеством обуви и недорогой ценой.

Здравствуйте, Дмитрий! Мода влияет на все и обувь не исключение. Возможно через несколько лет старые архивные модели вновь станут востребованы и их запустят в производство. Но пока их место в музее истории обуви.

С уважением, Константин, менеджер отдела продаж.

Здравствуйте, Татьяна! Пришлите нам, пожалуйста, фото проблемных месть на электронную почту shop@allkeds.ru и номер Вашего заказа.

Здравствуйте, Эрчим! Пришлите, пожалуйста номер Вашего заказа и фото проблемных мест на нашу электронную почту shop@allkeds.ru

Даниил, кеды Converse производятся в четырех странах и не первый год. Вам ответили, что не кеды могут отличаться друг от друга, а разные производители имеют свои стандарты, немного отличающиеся друг от друга. Причем стандарты могу изменяться от года к году ( например Китай перестал на подошве выдавливать размер). Те фотографии, которые Вы нам прислали, не содержат брака. Мы готовы обменять Вам кеды или сделать возврат денежных средств, но так как нет брака, то все эти действия (в соответствии с Законом о правах потребителя) будут за Ваш счет.

с уважением, Константин, менеджер отдела продаж

Здравствуйте, Дария!

Такие ситуации возникают крайне редко. Обычно допускается разница в шнурках не более 2см. Можете сфотографировать шнурки и прислать фото нам на эл. почту shop@allkeds.ru ? Также напишите номер Вашего заказа. 

с уважением - Касин Константин - менеджер отдела продаж.

Здравствуйте, Алена!

Рады, что Вам все понравилось и Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся в дальнейшем радовать Вас и Ваших близких и знакомых приятными покупками в нашем магазине.

Здравствуйте, Юлия!

Кеды Converse Star Player 159781 могут маломерить на полразмера. Если есть возможность, используйте примерку перед получением или закажите два размера, 43 и 44 с последующей покупкой одного из двух.

Здравствуйте, Татьяна!

Рады, что Вам все понравилось и Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся в дальнейшем радовать Вас и Ваших близких и знакомых приятными покупками в нашем магазине.

Олег, здравствуйте! Данные кеды называются Converse потому, что так их назвал производитель. И производитель решил наладить выпуск этих кед не в Америке, а в других странах ( видимо в целях снижения себестоимости, т.к. зарплата рабочим тоже закладывается в стоимость обуви). Производитель задал и параметры качества для каждой страны производства. Что касается США, даже легендарный танк "Абрамс" (не говоря уже про гаджеты "Apple", которые изначально собирались в Китае) не производится там больше.

Андрей, здравствуйте! На сколько разного размера? Производитель указывает на допустимость небольшой разницы. Пришлите, пожалуйста, фото Вашей пары на адрес нашей электронной почты shop@allkeds.ru и уточните номер Вашего заказа.

С уважением менеджер отдела продаж Касин Константин

Здравствуйте, Екатерина!

Рады, что Вам все понравилось и Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся в дальнейшем радовать Вас и Ваших близких и знакомых приятными покупками в нашем магазине.

Спасибо за отзыв! Стараемся работать так, чтобы покупатели были довольны покупками.

Татьяна, здравствуйте! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили свой отзыв о покупке в нашем интернет-магазине. Для нас очень важно Ваше мнение! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас качеством товара, ассортиментом и приятными скидками. Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Дмитрий! Отправляем Вам 41.5 размер.