Касин Константин

Евгения, здравствуйте! Мы очень переживаем, что с Вашими кедами такое произошло. Пришлите, пожалуйста, нам фото кед и номер заказа на электронную почту shop@allkeds.ru. Если гарантийный срок не истек, то мы обязательно обменяем Вам кеды. Если же истек гарантийный срок, то в любом случае мы постараемся решить вопрос с наилучшим результатом для Вас.

Мы имеем все необходимые документы и распространяем исключительно легальную продукцию от эксклюзивного представителя кед Converse на территории России - компании ООО "Амерспорт". У нас не было, нет и не будет подделок!

Здравствуйте, Александр! Вообще кеды Converse Chuck Taylor WP Boot 557943 идут размер в размер. Если у Вас стопа 24 см, то Вам подойдет 38-39 размер. Ортопедическая стелька Lunarlon заставляет брать обувь на полразмера больше. Шерстяной носок так-же увеличивает необходимый размер обуви на 0.5-1 размер. Если ранее Вы носили обувь 39 размера, то со стелькой и шерстяным носком рекомендуем Вам смотреть для покупки 40-41 размер. При этом нужно учесть, что в данном случае (с носками и стелькой) объективно утверждать, какой именно размер Вам нужен, Вы сможете походив в обуви не менее 10-15 минут.

На вопрос"что делать"-для начала нужен номер заказа, если Вы заказывали у нас и фото кед в проблемном месте. Если же заказ был оформлен в другом магазине, то нужно обратиться с этой проблемой туда, где приобретали.

Артем, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам фото кед и номер заказа на электронную почту shop@allkeds.ru. Мы постараемся решить вопрос с наилучшим результатом для Вас.

Мы имеем все необходимые документы и распространяем исключительно легальную продукцию от эксклюзивного представителя кед Converse на территории России - компании ООО "Амерспорт". У нас не было, нет и не будет подделок!

А так-же дату покупки и номер Вашего заказа, если помните.

Юлия, здравствуйте! Могли бы Вы выслать фото для объективной оценки происшедшего?

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплые слова и прекрасный отзыв в адрес нашего магазина и людей, которые в нем работают! Будем рады видеть Ваш новый заказ и поможем с индивидуальным дизайном!

Добрый вечер, Александр!

Выбранная Вами модель кед ( Кеды Converse (конверс) Chuck Taylor All Star II 151221 черные ) маломерит на полразмера, поэтому рекомендую Вам взять 40 размер, который есть у нас в наличии в данное время. Если Вам нужен все-же именно размер 39.5, тогда периодически (хотя бы раз в неделю) заходите на наш сайт и смотрите, появился данный размер в продаже или нет. У нас сейчас идет обновление всех коллекций, но сказать конкретно, когда именно мы получим 39.5 размер кед Converse (конверс) Chuck Taylor All Star II 151221 пока не представляется возможным.

С уважением Касин Константин, менеджер отдела продаж.

Елена, добрый день! Мы очень рады, что Вы обратились именно в наш магазин. В этой ситуации мы предложили бы Вам заказать оба размера: и 38 и 39, чтобы Вы могли примерить и выбрать то, что подойдет именно Вам. При оформлении заказа в поле "комментарии к заказу" укажите - "необходима примерка перед покупкой". Менеджер свяжется с Вами и предоставит более подробную информацию. Будем рады Вашему заказу!