Светлана Урванова
Магазин фирменных кед Converse

Добрый день! Спасибо за информацию. Отправил запрос поставщику, сможет ли он нам предоставить данную модель. Уточните, пожалуйста, какие размеры необходимы, чтобы мы могли заказать максимально полный размерный ряд.

Екатерина, здравствуйте! Отправил запрос поставщику, сможет ли он нам предоставить данную модель. Уточните, пожалуйста, какие размеры необходимы.

Антон, здравствуйте! Если покупку совершали у нас и еще не успели выйти в кедах на улицу, то можем обменять кеды на больший размер. Стелька у оригинальной классики действительно хорошо проклеена. Самостоятельно лучше не экспериментировать, а стоит предварительно проконсультироваться с обувным мастером.

Елена, здравствуйте! Мы очень переживаем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы выясним. относится ли это к браку. Свяжемся с Вами и обязательно решим данный вопрос с наиболее выгодным предложением для Вас.

Мария, здравствуйте! Мы благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим впечатлениями от покупки кед Converse  в нашем интернет-магазине. Мы очень рады, что качество товара и условия доставки подошли Вам. Будем рады Вашему новому заказу!

Николай, здравствуйте! Эта модель из старой коллекции. На складе поставщика она отсутствует, пополнения размерного ряда не ожидается. 

Наталья, здравствуйте! Мы можем доставить Вам кеды с услугой "примерка", чтобы при получении можно было вскрыть и примерить кеды. Кеды Converse PL LP немного маломерят, но учитывая что мыс не резиновый, то могут подойти. Будем рады Вашему заказу.

Денис, здравствуйте! Мы постоянно обновляем информацию на сайте по наличию моделей и размерного ряда. Возможно Вы зашли в раздел "Архив", где модели не доступны для заказа. Уточните, пожалуйста, какая модель Вас интересует и мы выясним есть ли она у поставщика.

Юлия, здравствуйте! У оригинальных кед Converse такого не должно быть. За все время работы нашего интернет-магазина мы столкнулись с такой ситуацией 2 раза. В обоих случаях обращение было получено в гарантийный срок и товар мы обменяли. Покупка была совершена не в нашем магазине, поэтому Вам как можно скорее необходимо обратиться с просьбой обмена в магазин, где был куплен товар. 

Сергей, здравствуйте! Мы очень переживаем, что с Вашими кедами такое произошло. Пришлите, пожалуйста, нам фото кед и описание ситуации на shop@allkeds.ru. Мы обязательно свяжемся с Вами и решим вопрос с наилучшим результатом для Вас.

Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы очень рады, что оправдываем Ваши ожидания. Ждем Вас снова!

Наталья, добрый вечер! Если обувь не ношеная, присылайте фото, рассмотрим вариант возврата денежных средств.

Наталья, здравствуйте! Если Вы ходили только дома и на обуви нет следов носки, то мы можем обменять кеды. Пришлите, пожалуйста, нам фото кед - фото подошвы полностью, так же фото пяточной части подошвы и мысовой, фото стельки и мы рассмотрим возможность обмена.

Добрый вечер! К сожалению, если уже нарушен товарный вид - обменять не сможем. При оформлении заказа в поле "комментарии к заказу" можно оставить вопрос по производителю или пожелание по поводу конкретного производителя. Менеджер, перед тем как позвонить Вам, уточнит кто из производителей есть у нас на складе и обязательно сообщит Вам. После чего уже можно будет подтвердить заказ.

Роман, здравствуйте! Мы достаточно давно занимаемся продажей оригинальной продукции Converse. Закупаемся у единственного официального поставщика "Амерспорт". Оригинальные кеды производятся в 4-х странах: Китай, Вьетнам, Индия и Индонезия. При оформлении заказа, покупатели оставляют комментарий, какой производитель был бы предпочтителен. Если товарный вид не нарушен (обувь не ношеная), то мы готовы обменять кеды. Для этого Вам необходимо прислать нам фото кед (фото подошвы и фото стельки), чтобы мы могли убедиться, что обувь не ношеная и мы расскажем как можно будет обменять кеды.

Вера, здравствуйте! Мы очень рады, что мешок для обуви очень понравился Вам и обязательно понравится сыну. Будем ждать от Вас новых заказов.

Здравствуйте! Мы обязательно свяжемся с Вами для подтверждения заказа и поможем подобрать необходимый размер. 

Евгений, здравствуйте! Да, была допущена ошибка в транспортной компании. Они подтвердили двойную оплату. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Мы очень переживаем, что с Вашими кедами такое произошло. Пришлите, пожалуйста, нам фото кед и номер заказа (можно номер телефона) на электронную почту shop@allkeds.ru . Мы постараемся решить сложившуюся ситуацию.

Андрей, здравствуйте! Мы очень рады, что вопрос решен. Очень надеемся, что такая ситуация не повторится. Будем рады новому заказу!

Евгений, спасибо за дополнительную информацию. Отправили Вам информацию по возврату на электронную почту.

Евгений, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Уточняем у поставщика с чем это может быть связано. Отправили Вам информацию по возврату на электронную почту. 

Ирина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады что оправдали Ваши ожидания. Будем стараться радовать Вас не только качеством товара и быстрой доставкой, но и конечно же скидками постоянному клиенту. Ждем Вас снова!

Андрей, здравствуйте! Мы очень переживаем, что с Вашими кедами такое произошло. К сожалению, гарантийный срок вышел. В этом случае, сможем предложить только скидку на последующую покупку. Так же отправила повторный запрос руководству, с просьбой рассмотреть обмен. О результате сообщу Вам личным сообщением.

Сергей, здравствуйте! Мы благодарим Вас за подробное описание Вашей ситуации и за фотографии, которые Вы прислали нам в поддержку. Нам очень жаль, что с Вашими кедами такое произошло. 

У каждого из нас есть любимая пара обуви, которую мы ни за что не согласимся выбросить и будем носить до дыр. А когда это произойдет, никто не знает.

Бесспорно по большей степени влияет на обувь именно стиль носки. Кто-то может за 2 недели относить обувь, к примеру побывав на фестивале "Нашествие", а кто-то может сдувать пылинки и носить их лет 5, а то и больше. Так же немаловажным фактором будет являться и сама походка. Ведь все мы индивидуальны.

Правильный уход и правильное хранение могут значительно увеличить срок службы обуви. 

Сергей, в связи с тем что гарантийный срок уже истек, мы не сможем обменять Вам кеды. Но чтобы сохранить Ваше настроение отправили Вам интересное предложение на электронную почту.

Мы искренне желаем, чтобы покупатели как можно реже сталкивались с такими ситуациями. Мы очень дорожим своими клиентами и обязательно находим решение даже в таких нестандартных ситуациях.

Евгений, здравствуйте! Мы очень рады, что Вы получили кеды на обмен. Мы тоже надеемся, что кеды будут радовать Вас не один сезон. Будем рады Вашему новому заказу.

Евгений, уточнила информацию по доставке. 

Посылка на данный момент подготовлена к отправке.

Срок доставки по заказу 1-3 рабочих дней, не считая дня забора, выходных и праздничных дней.

Евгений, здравствуйте! Спасибо за то, что сообщили о задержке в доставке. Отправила запрос в транспортную компанию. Как только получу ответ, сразу же сообщу Вам.

Алена, здравствуйте! Надеемся, что отправленные кеды на обмен оправдают Ваши ожидания и Вы станете нашем постоянным клиентом.

Алена, здравствуйте! Мы очень переживаем, что с кедами такое произошло. Мы обязательно обменяем Вас кеды. Менеджер свяжется с Вами и расскажет как можно будет обменять кеды.